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O CD-ROM que contém o upgrade para o Pocket PC 2002 não tem algumas aplicações mais utilizadas, como é o caso do MSM Messenger e o Terminal Services Client (permite entrar ou gerir remotamente alguns servidores através de uma LAN).

Outros exemplos das aplicações em falta são um corrector ortográfico e o suporte para WAP no Pocket Internet Explorer.

Os CDs com o upgrade começaram a ser entregues no final da passada semana e a sua encomenda está disponível no site da Compaq, cujos PDAs iPaq são os únicos que contêm o hardware apropriado.

De acordo com a ZDNet, a Microsoft irá lançar estas aplicações (download gratuito) no final do primeiro trimestre de 2002, acrescentando que esta data sempre esteve definida.

A questão que se coloca é que nunca existiu nenhuma referência a este facto, sendo que os utilizadores encomendaram o CD convencidos de que receberiam o software completo.

A Compaq já reagiu, referindo que nunca prometeu um upgrade completo e que deixou claro que algumas aplicações não caberiam na memória ROM dos PDAs mais antigos (dada a falta de espaço na memória ROM, algumas aplicações do tipo Windows Media Player e Microsoft Reader foram desenvolvidos para serem instalados na memória RAM).

O que é certo é que na secção do site da Compaq que descreve o upgrade não existem referências às aplicações incluídas no CD-ROM.