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A Compaq irá oferecer aos seus clientes o upgrade para o novo Pocket PC 2002, desde que tenham comprado os modelos iPaq entre 6 de Setembro e 30 de Novembro de 2001.

Para tal, os possuidores dos iPAQ Pocket PCs deverão apresentar a prova de compra, sendo-lhes enviado um CD pelo correio (de acordo com a Compaq, o envio iniciar-se-à em meados de Outubro). Para quem adquiriu iPaqs antes de 6 de Setembro, o upgrade custa 7580 escudos (37.85 euros).

O Pocket PC 2002 tem, como principal novidade, uma versão melhorada do Windows Media Player, com capacidade para o download e reprodução de ficheiros de música e vídeo através de conexões wireless.

Para além disso, o interface permite uma melhor personalização e uma navegação mais fácil e intuitiva, integra um novo cliente de e-mail que não necessita de sincronizar com um PC para receber mensagens e versões actualizadas do Pocket Word, Pocket Excel e do Microsoft Reader.

Actualmente, o sistema operativo da Palm tem cerca de 69 por cento do mercado mundial, enquanto o Pocket PC tem cerca de 17 por cento.