A IAM , empresa de casting, processou a Razorfish - empresa de webdesign conhecida pelos sites e páginas que construíu para a AOL, NBC ou Warner Music Group - por esta lhe ter entregue um site ''ferido de graves problemas técnicos e principalmente de má usabilidade''.
Para além disso, a IAM alega que a Razorfish apenas lhe deu um prazo de cinco dias para verificar se gostava ou não do trabalho efectuado, tempo este considerado escasso pela empresa.
Alguns dos problemas encontrados foram a impossibilidade de aceder ao site através da versão 4.0 do software da AOL (segundo a IAM, esta situação tinha ficado inscrita no contrato) e principalmente ''a criação de um interface cheio de problemas de usabilidade''. Por outro lado, também acusam a Razorfish de não ter cumprido os prazos de entrega.
A IAM pretende quebrar o contrato, exigindo compensações pelo alegado mau serviço prestado pela Razorfish.
