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Satisfação dos utilizadores de telemóveis
O jornal 'Público' divulgou os resultados de um inquérito da revista 'Pro Teste' sobre a satisfação dos utilizadores de telemóveis.
"Os clientes da Telecel estão ligeiramente mais satisfeitos com a sua empresa do que os da TMN, mas a diferença é tão pequena que não chega para marcar a "diferença" revela este jornal.
Os clientes da Telecel queixam-se mais de erros de facturação, enquanto os problemas técnicos da rede são o ponto mais focado pelos clientes da TMN.
Quanto à migração de clientes de um operador para o outro, 8 por cento dos utilizadores da TMN já foram clientes da Telecel, e 7 por cento dos da Telecel fizeram o percurso inverso.
Quando comparado com a Europa, o serviço de comunicações móveis em Portugal é o pior, segundo o estudo da Pro Teste.
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