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De acordo com a agência noticiosa Reuters, são cada vez mais os clientes que apresentam reclamações por, aparentemente, a consola Xbox comercializada naquele país provocar danos nos CDs e DVDs utilizados na mesma.

Depois de a Microsoft Japan, no ínicio da semana, ter revelado a sua disponibilidade para trocar as máquinas em que se verificasse o problema, a Microsoft veio agora renovar esses esforços.

A empresa declara-se disponível para reparar as consolas afectadas, substituindo todo o hardware e software danificado, na medida em que descobriu riscos nos discos utilizados, sem que conseguisse encontrar uma explicação plausível para o facto.

Segundo fontes da Microsoft, o problema poderá estar relacionado com a própria rotação dos DVDs no interior da consola ou com o sistema de carregamento dos discos.

O porta voz da empresa revelou, ainda, que não foram estimados os custos desta operação de substituição ou de reparação das consolas.