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A NTT DoCoMo está a proceder à recolha de telefones 3G depois de ter sido detectado um problema de software em cerca de 1500 terminais já distribuídos.

O problema foi detectado no modelo FOMA N2002 (cuja venda foi suspensa), produzido pela NEC. De acordo com a empresa, o FOMA N2002 ''crasha'' sempre que os utilizadores tentam aceder a um número limitado de sites com determinadas especificidades no seu design (que não foram referidas).

O problema é que sempre que isso acontece, os dados gravados no telefone - e-mails, conteúdos baseados em Java, registo de chamadas, entre outros - desaparecem e não é possível recuperá-los.

A falha no software surgiu apenas uma semana depois da operadora japonesa ter lançado o i-motion, um serviço 3G só presente no modelo FOMA N2002 e que permite ter acesso a conteúdos vídeo seis vezes mais rápido do que nos telefones ''normais''.

De acordo com a NTT DoCoMo, as comunicações de voz, a lista telefónica e outros dados como melodias de toque e protectores de ecrã não foram afectadas pelo problema.