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Depois de quatro dias sem se conseguir aceder ao site oficial do Big Brother, a TVI vem agora dar explicações oficiais sobre o sucedido. Segundo um comunicado emitido pela estação de televisão do grupo Media Capital, a causa deste autêntico fracasso online é o excesso de utilizadores.

No comunicado noticiado pela TSF, a TVI afirma que ''neste momento, o número de utilizadores a tentar aceder ao TVI Online é de oito mil por segundo, um valor inimaginável para a realidade portuguesa''.

A TVI afirma ter preparado todo o seu sistema para 600 mil page views por dia, depois de estudos apontarem para um valor máximo de 460 mil. No entanto, antes do programa se estrear já tinham sido registados 500 mil page views pelo que assim que o programa começou todo o sistema ''explodiu''.

Neste momento a TVI diz ter triplicado a capacidade dos seus servidores, o que parece não ter sido suficiente dado que o site continua a não funcionar, mesmo de madrugada. O que ainda ninguém explicou é o facto de ao longo deste período de tempo tanto os apresentadores do programa como os ''flashes'' publicitários continuarem a apelar para o acesso ao site oficial.

Ao longo destes quatro dias ninguém quis assumir as culpas do sucedido. Os responsáveis da Média Capital Multimédia (MCM) limitavam-se a dizer que estavam a fazer todos os esforços para resolver a situação. O fornecedor de acesso à Internet da TVI, a Telepac, também recusou quaisquer responsabilidades, afirmando que a sua rede estava em perfeitas condições.

Pedro Morais Leitão, administrador da MCM, afirmou à Valor Online que os testes para pôr o site a funcionar decorrerão no próximo Sábado. A Valor Online adianta ainda que existe a possibilidade de as imagens do Big Brother serem transmitidas na NetCabo da TV Cabo, a Internet de banda larga.

De todo este aglomerado de informações tira-se uma conclusão: os responsáveis da TVI centraram-se na vertente televisiva do programa e descuraram a parte cibernauta. Os servidores da IOL não foram preparados para descodificar todos os pedidos dos utilizadores do site (sempre que se acede a um site está a fazer-se um pedido ao servidor ou servidores).

Sempre que os servidores não aguentam todos os pedidos, o sistema montado começa a perder capacidade, demora mais tempo a responder e entra num ciclo vicioso: vai acumulando pedidos simultâneos até ao momento em que bloqueia.

Para resolver este problema é necessário pensar em várias componentes do sistema, nomeadamente no número de servidores utilizados ou nas soluções de software em que assentam (Windows NT ou sistemas UNIX, tipo Sun, IBM, SGI, Linux ou FreeBSD). Isto pressupondo que o problema está nos servidores, como parece ser o caso.

Relativamente ao número avançado pela TVI, ''oito mil utilizadores por segundo'' é necessário referir que normalmente quando se fala de pessoas, pretende-se falar de ligações. Se pensarmos que tanto o Netscape como o Internet Explorer ''abrem'' quatro ligações simultâneas sempre que se faz um pedido para aceder a um site, este número corresponde a 2000 utilizadores por segundo. A ser verdade continua a ser um número nunca antes alcançado por qualquer site português.

O acontecimento seria verdadeiramente importante se fosse possível aceder ao site. A título de exemplo refira-se que o site dos Jogos Olímpicos de Sydney está preparado para receber 10 milhões de acessos por minuto.

Com toda esta situação quem ganha são os sites não oficiais do Big Brother. Alguns exemplos são o Irmaozao.com, o BigBrotherpt.com ou o BigBrother.virtualave.net.

Estes sites apresentam notícias sobre a forma como vai decorrendo a vida dos concorrentes, votações sobre quem deve sair da casa, os perfis dos concorrentes, chats e fóruns sobre todos os aspectos que rodeiam este verdadeiro acontecimento nacional.