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O Windows XP, novo sistema operativo da Microsoft, que será lançado a 25 de Outubro, vai incluir um serviço de apoio ao cliente por chat.

O objectivo é permitir que os clientes contactem em tempo real com técnicos da Microsoft, com a possibilidade de relatarem incidentes e obterem a resposta quase de imediato.

O serviço estará disponível a partir de 25 de Outubro, mas apenas para os clientes dos Estados Unidos, Reino Unido e Coreia do Sul.

Este não será um serviço de apoio 24 horas por dia, funcionando apenas durante as chamadas ''office hours'' (9h às 17h), nos dias de semana.

Entretanto, a Microsoft anunciou que está a planear o lançamento de uma versão ''escolar'' do Office XP Standard, a preços de desconto para professores e estudantes.

Este pacote deverá ser lançado também a 25 de Outubro e custará 149 dólares (cerca de 32 mil escudos ou 162 euros euros), 70 por cento mais barato que o preço-base.