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A principal novidade do MSN Messenger 3.0, da Microsoft, é o serviço de mensagens de voz, gratuito para longas distâncias, a melhoria das capacidades de partilha de ficheiros e a possibilidade do envio de mensagens escritas para telefones móveis ou pagers.
O MSN Messenger, tal como outros ''mensageiros'', permite-lhe saber quem está on-line, para que lhe possa enviar uma mensagem, e dá total controlo relativamente a quem quiser contactá-lo (é possível bloquear o acesso de pessoas ''indesejáveis'' à sua lista).
Por outro lado, o MSN Messenger avisa-o sempre que existe novo correio na sua conta do Hotmail (se for este o caso), possibilitando o acesso à caixa de correio com um simples clickar de botão. Avisa-o ainda se a pessoa que quer contactar está a ''trabalhar'' no computador, para que não o incomode. Naturalmente, é compatível com o Microsoft Outlook Express 5.0.
Para se utilizar o ''mensageiro'' da Microsoft, é necessário ter uma conta de e-mail no Hotmail ou então possuir um Microsoft Passport (certificado que é requerido em algumas aplicações da Microsoft).
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