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O software denominado Truster, elaborado e comercializado pela empresa Israelita Trustech, utiliza uma tecnologia capaz de detectar as variações dos padrões emocionais da voz de uma pessoa permitindo a identificação de uma potencial mentira.
O programa executa tal tarefa utilizando um inovador algoritmo capaz de fazer uma análise computorizada das variações vocais ao longo do discurso de um indivíduo, distinguindo os padrões emocionais e cognitivos não verbais.
Apesar de possuir a mesma tecnologia base, o Truster é comercializado em diferentes versões tanto para empresas de comércio quanto para as forças da lei.
Desde que foi lançada há dois anos, o software já causou alguma polémica uma vez que um consumidor não tem o conhecimento de que a sua conversa telefónica está a ser analisada quando faz um telefonema para uma empresa que utilize o Truster.
Uma empresa americana já está para comercializar o software junto a um centro de atendimento telefónico, caso tenha sucesso, as vendas poderão estender-se a serviços do género utilizado por bancos e outras instituições financeiras.
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